Доставка і оплата
Оплата
Способи оформлення замовлення:
- Замовити товар на сайті через кошик.
- Замовити товар через сall-центр.
Зверніть увагу! В зв'язку з високою завантаженістю call-центру швидше буде оформити замовлення через сайт.
Менеджер в будь-якому випадку зателефонує вам для підтвердження і уточнення деталей.
Способи оплати:
- Готівкою при отриманні товару.
- Оплата картою на сайті.
- Безготівковий розрахунок.
- Розстрочка або кредит.
Важливо! При отриманні посилки у відділенні пошти або у кур'єра, ви оплачуєте товар і підписуєте акт прийому-передачі товару, який свідчить про те, що ви перевірили вміст посилки і претензій у вас немає.
Доставка
Всі товари в нашому магазині продаються з доставкою. Якщо вам зручніше забрати замовлення самостійно, приїжджайте до нас в гості. Як до нас дістатися ви можете знайти в розділі контакти. Зробити замовлення можна кількома способами: зателефонувати 044-364-11-33 або заповнити форму замовлення в інтернет-магазині. Якщо немає можливості здійснити дзвінок, ми самі можемо зателефонувати клієнту - працює послуга «Не змогли додзвонитися».
Будь ласка, під час приймання товару уважно перевіряйте обов'язково в присутності представника служби доставки/перевізника цілісність упаковки товару, оглядайте зовнішній вигляд товару, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень та комплектацію товару, наявність всіх одиниць товару, працездатність товару та товаросупровідні документи.
Якщо товар був забраний без перевірки при отриманні, то інтернет-магазин не може гарантувати вирішення питання на користь покупця в разі виявлення пошкоджень, некомплектності, непрацездатності та/або інших недоліків товару.
Самовивіз товару
Будемо раді, якщо ви завітаєте до нас. В місті Київ ми знаходимося за адресами: вул. Січових Стрільців (Артема), 79 та просп. Миколи Бажана, 30.
У перерахованих містах ви можете приїхати до представництва і забрати товар самі.
Просимо заздалегідь попереджати нас про свій візит за телефоном (044) 364-11-33 — менеджер поставить товар під вас в резерв, а вам необхідно повідомити ваш контактний телефон, ім'я та орієнтовний час візиту.
Відправлення до філій: понеділок-субота.
Вартість доставки до філій — безкоштовно.
Згідно постанови Кабінету Міністрів України №1236 від 09.12.2020р., обслуговування клієнтів нашого магазину буде здійснюватись у разі наявності у вас одного з документів:
- підтвердження про повний курс вакцинації від COVID-19 в додатку «Дія» або на паперовому носії;
- підтвердження негативного результату ПЛР-тестування на COVID-19, яке проведене не більше як за 72 години до відвідування нашого магазину;
- підтвердження негативного результату експрес-тесту на визначення антигена коронавірусу SARS-CoV-2 на COVID-19, яке проведене не більше як за 72 години до відвідування нашого магазину;
- підтвердження одужання від COVID-19, чинність якого підтверджена за допомогою Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема з використанням мобільного додатка «Дія».
Зазначені правила обслуговування не стосуються осіб, які не досягли 18 років.
Також нагадуємо, що вхід на територію магазину здійснюється виключно у засобах індивідуального захисту (масках, респіраторах), що закривають ніс та рот.
Адреси магазинів та партнерських пунктів видачі
Доставка по Києву
| Доставка замовлення по Киеву: | Правий берег | Лівий берег |
|---|---|---|
| Пн - Пт | 12:00 - 20:00 | 12:00 - 20:00 |
| Сб - Нд | 13:00 - 19:00 | 13:00 - 19:00 |
* можливий час доставки уточнюйте, будь ласка, у менеджера при оформленні замовлення.
Доставка здійснюється до під'їзду, з можливістю вільного проїзду. Термін доставки обговорюється з оператором при підтвердженні замовлення. Вартість доставки - 99 грн, вартість доставки великої побутової техніки дивіться в картці конкретного товару.
* Вартість доставки для деяких районів Києва і по Київській області розраховується індивідуально. Точну вартість уточнюйте, будь ласка, у оператора call-центру.
Мінімальна сума замовлення товарів з розділу "Посуд і кухонне приладдя" - 120 грн
Важливо! У присутності кур'єра уважно огляньте зовнішній вигляд і комплектацію товару. З міркувань безпеки перевірка товару та товарно-грошовий обмін проводиться в авто кур'єра.
При оформленні замовлення іноді може знадобитися передоплата на деякі види товарів (як правило, це ексклюзивні моделі, марки або великогабаритні товари, товари, що поставляються постачальником спеціально під ваше замовлення). Інформацію про необхідність здійснення передоплати і її розмір озвучує оператор call-центру при підтвердженні замовлення.
Вартість занесення великогабаритного товару
| Вага товару | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Послуга | до 10 кг | 10 кг - 25 кг | 26 кг - 50 кг | 51 кг - 70 кг | 71 кг - 100 кг | 101 кг - 150 кг | понад 151 кг |
| Доставка до парадного | безкоштовно | безкоштовно | безкоштовно | безкоштовно | безкоштовно | 50 грн | 100 грн |
| Подача до ліфта / 1-й поверх приміщення, протяжність до 20 метрів | 20 грн | 20 грн | 30 грн | 50 грн | 80 грн | 150 грн | 350 грн |
| У квартиру з ліфтом | 30 грн | 30 грн | 50 грн | 50 грн | 80 грн | 150 грн | *уточнювати |
| У квартиру без ліфта/*до 5-го поверха | 40 грн | 50 грн | 50 грн/поверх | 50 грн/поверх | 80 грн/поверх | 100 грн/поверх | *уточнювати |
** Підйом великогабаритного товару здійснюється за домовленістю з менеджером. Уточнюйте, будь ласка, наперед.
***** Категорії товарів з доставкою до дверей одержувача:
- Для Будинку та Офісу
- Товари для дітей
- Побутова техніка
- Для спорту та відпочинку
- Дача, сад, ремонт
Доставка по Україні
Доставка товару по Україні здійснюється однією зі служб доставки, зазначених нижче після передоплати:
