Політика публікації відгуків

В інтернет-магазині Stylus ми високо цінуємо думки наших клієнтів. Ваші відгуки допомагають іншим покупцям зробити усвідомлений вибір, а нам — покращувати сервіс та якість продукції. Для забезпечення чесного та прозорого обміну інформацією ми розробили прості, але важливі правила публікації відгуків.

Основні принципи

1. Об’єктивність та чесність. Ваш відгук має відображати реальний досвід використання товару.
2. Доречність. Коментарі повинні стосуватися саме товару, придбаного у магазині Stylus, або нашого сервісу.
3. Толерантність. Ми не допускаємо дискримінаційних висловлювань, образ чи нецензурної лексики.

Що ми не публікуємо

Для підтримання якості контенту, деякі види відгуків можуть бути відхилені:

• Нецензурні чи образливі висловлювання. Це стосується як мови, так і змісту.
• Реклама. Відгуки, що містять посилання на сторонні ресурси чи конкурентів, не будуть опубліковані.
• Недоречні коментарі. Наприклад, якщо текст не стосується товару, а зачіпає теми, не пов’язані зі змістом сайту.
• Фейкова інформація. Відгуки, що містять неправдиві дані, будуть видалені.
• Повторення. Дублювання одного й того ж тексту або багаторазові коментарі від одного користувача.

Як залишити корисний відгук

Відгуки — це не просто спосіб поділитися своїми враженнями. Це цінний інструмент, який допомагає іншим покупцям зробити обдуманий вибір. Залишаючи відгук, ви допомагаєте нам удосконалювати асортимент та сервіс, а вашим колегам по шопінгу — знайти саме той продукт, який відповідає їхнім очікуванням.

Що варто включити у відгук?

Чіткий опис переваг:

• Що вас вразило найбільше? Це може бути функціональність, якість матеріалів, зручність використання чи навіть дизайн.
• Наприклад: “Смарт-годинник має стильний вигляд і чіткий дисплей. Дуже задоволений якістю екрана та автономністю батареї”.

Опис недоліків (якщо вони є):

• Щиро поділіться, що могло б бути кращим. Чесність допомагає іншим покупцям приймати зважені рішення.
• Наприклад: “Трохи важкий для маленького зап’ястя, але це компенсується його функціональністю”.

Особистий досвід використання:

• Як товар допоміг вам у повсякденному житті? Які задачі вирішив?
• Наприклад: “Використовую блендер кожного дня для приготування смузі. Працює тихо та дуже швидко”.

Поради іншим покупцям:

• Ваші рекомендації можуть бути надзвичайно корисними. Чи варто брати певну модель? На що звернути увагу під час вибору?
• Наприклад: “Якщо плануєте купувати цей пилосос, переконайтеся, що у вас вдома є розетки в зручних місцях — шнур не дуже довгий”.

Додайте фото та відео, якщо це можливо:

• Фото та відео значно покращують відгук, бо роблять його більш наочним і переконливим. Візуальні матеріали допомагають майбутнім покупцям краще уявити, як виглядає продукт у реальному житті, і оцінити його особливості.
• Наприклад, ви можете додати фото, як смарт-годинник виглядає на вашому зап’ясті, або відео, яке демонструє швидкість роботи блендера.

Що важливо врахувати при написанні відгуків?

• Будьте конкретними. Замість загальних фраз “Це гарний товар”, напишіть, що саме вам сподобалося.
• Уникайте емоційного забарвлення без аргументів. Позитивні або негативні оцінки мають бути обґрунтованими.
• Грамотність. Перегляньте текст перед публікацією, щоб уникнути помилок.

Ваш відгук — це можливість не лише висловити свою думку, але й допомогти іншим користувачам знайти ідеальний продукт для їхніх потреб. Діліться своїм досвідом — ваша порада може стати вирішальною для когось!

Модерація

Усі відгуки проходять перевірку на відповідність зазначеним правилам. Зазвичай процес займає до 3 робочих днів. Якщо ваш коментар не був опублікований протягом цього періоду, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки.

Ваші права та відповідальність

Відгуки — це суб’єктивна думка наших клієнтів, яка допомагає іншим зробити обдуманий вибір. Розміщуючи свій відгук, ви погоджуєтесь на його можливе використання в маркетингових матеріалах Stylus, адже ваш досвід може стати тією самою підказкою, яку шукають інші.

Ми поважаємо вашу свободу слова, але нагадуємо про важливість дотримання чинного законодавства України та наших правил спільноти. Для збереження комфортної та прозорої атмосфери, ми залишаємо за собою право видаляти або редагувати коментарі, що містять недоречну лексику, образи чи неправдиву інформацію. Ваш відгук — це ваша відповідальність, а ми прагнемо забезпечити його чесну та об’єктивну модерацію.

Дякуємо, що допомагаєте нам ставати краще! Ваші відгуки — це цінний внесок у розвиток нашого сервісу та спільноти покупців.