Питання та відповіді


Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання наших покупців. Якщо ви не знайшли відповідь, не впадайте у відчай - надішліть ваше запитання нам, і ми вам відповімо.

Чи можна замовити товар з доставкою в іншу країну?
На жаль, поки такої можливості немає, зараз можна замовити товар тільки по території України.

Скільки коштує доставка товару по Києву і в окремі райони?
Вартість доставки можете подивитися тут.

Чи можна змінити місце доставки або ім'я одержувача після оформлення замовлення?
Так можна. Для цього необхідно зв'язатися з оператором колл-центру (контакти див. тут) і продиктувати нову адресу доставки або ім'я одержувача.

Які умови оплати товару?
Необхідний спосіб оплати покупець може вибрати при оформленні замовлення на сайті.

На який термін надається гарантія на товари?
Термін гарантії вказаний в описі кожного товару на нашому сайті. Детальніше читайте тут.

Чи можна обміняти або повернути товар?
Так, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Детальніше читайте тут.

Скільки днів за мною буде закріплене моє замовлення?
Товар буде зарезервований за вами протягом трьох днів.

Який у вас графік роботи?
Графік роботи потрібного вам магазину або пункту видачі дивіться тут.

Якщо на сайті товару немає в наявності, чи можна його замовити?
Натиснувши на кнопку "Дізнатися, коли з'явиться" в картці товару, ви можете залишити свою адресу електронної пошти і телефон і ми повідомимо вам про надходження товару.

Які переваги реєстрації в особистому кабінеті?
Реєстрація в особистому кабінеті дозволяє вам:

  • Переглядати історію замовлень.
  • Отримувати додаткові знижки.
  • Отримувати по електронній пошті розсилку про новинки та акції.

Чи можна приїхати до вас в магазин і купити товар на місці, не оформлюючи замовлення на сайті?
Будемо раді бачити вас в магазинах за адресами: м Київ: вул. Бажана, 30, вул. Січових Стрільців (Артема), 79. Графік роботи магазинів дивіться в розділі Контакти.

Оскільки асортимент товару дуже широкий, всі товари на вітринах магазину ми розмістити не можемо. Тому, щоб необхідний товар був у наявності на складі магазину, просимо попередньо оформити замовлення.

Ви можете оформити попереднє замовлення через сайт або зателефонувавши нам за телефонами: +38 (044) 364-11-33, +38 (067) 474-11-33, +38 (050) 474-11-33, +38 (063) 874-11-33.